D5隐私政策

更新日期:2026年1月12日

生效日期:2026年1月12日

本《D5隐私政策》(“本政策”)适用于您在中华人民共和国境内使用由南京维伍网络科技有限公司、江苏维伍喔飞信息科技有限公司、南京五视界网络科技有限公司及其关联方(统称“D5”或“我们”)提供的产品与服务,包括但不限于D5渲染器 软件及其客户端、插件、D5Launcher、D5官方网站、D5用户账号系统、D5素材库、D5产品相关的AI 功能、云端计算、技术支持服务及其他线上或本地软件服务。

如某一具体产品或功能另有单独的隐私说明或补充规则的,该等说明或规则将与本政策共同适用;如存在不一致,以该专项说明或规则为准。

我们深知个人信息对您的重要性,并将按法律法规和业界最佳实践保护您的个人信息。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、共享、存储您的信息,以及您对自身个人信息依法享有的权利。

请您在使用D5任何产品/服务前,请您务必认真阅读本隐私政策并充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款,让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们努力用通俗易懂和简明扼要的文字或表述,并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息采用加粗处理以提示您注意。您知晓并确认,当您勾选“同意”本隐私政策,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如您对本隐私政策有任何疑问、意见和建议,可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。若您不同意本政策的任何内容,请立即停止使用我们的产品/服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的个人信息

我们为向您提供D5服务、保障产品安全稳定运行、实现账号体系与商业功能,会根据最小必要原则收集下列类型的个人信息。

(一)您主动提供的个人信息

1. 注册、登录与完善资料

当您使用我们的产品或服务时,我们可能会建议您注册D5 ID,以便充分利用产品、服务及其全部功能。您可能需要提供某些个人数据,包括电子邮箱地址、联系手机、您选择或上传的个人头像、设置的密码及昵称,以确保账户的可识别性与通信需要。如果您选择使用SSO形式登录,我们可能会通过微软等第三方服务平台验证您托管在该等平台上的账号,该等平台将返回我们相应的验证结果。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成D5账户的注册及登录,保护您的账户安全,如您不提供这类信息,我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

如果您是企业账户,当您注册D5账户时,您可能需要向我们提供您的邮箱、名称、权限管理人账户的联系人姓名及其手机号码,我们收集您的上述信息是为了帮助您完成D5账户的注册或开通,保护您的账户安全,如您不提供这类信息,我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

如果您是企业版或团队版账户,当您联系我们咨询团队版/企业版服务时,可能会提供某些个人数据,包括姓名、电话号码、电子邮箱、公司及职务、所在地(国家/地区)、行业、咨询内容以及其他您愿意提供的信息。当您作为企业版或团队版软件的权限管理人申请开通D5账户的子账户时,您可能需要向我们提供您的邮箱、手机号码等信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成D5企业版或团队版账户的子账户开通,保护您的账户安全,如您不提供这类信息,我们将无法为您创建子账户并正常向您提供服务。

提请您注意,D5渲染器和D5启动器、D5Lite等D5产品体系内的账户采用同一账户体系,如您成功注册D5账户,您即可利用该等账户登录使用D5产品体系内的其他产品。

2. 账号绑定和设置

在登录D5产品后,您可以在个人设置页面完善或修改您的安全信息,我们需要收集您的登录密码、手机号码、短信验证码、绑定的邮箱或微信(如使用微信登录)。我们收集您的上述信息是为了保护您的账号安全,如果您不愿意提供上述信息,不会影响您使用D5产品的基本功能。

此外,您可以在个人设置页面完善您的基础资料,自主选择填写或勾选您的基本信息(包括昵称、头像)、个性化信息,如行业领域(包括建筑、景观、室内、庭院、舞台、宴会、展厅、照明、广告、影视、游戏、城市规划或其他)、常用的工作流(包括SketchUp、Revit、3ds Max、ArchiCAD、Rhino、Blender、Cinema 4D、Vectorworks或其他)、从业年限、职业角色、所在公司/组织名称,常用渲染器名称等信息。我们收集您的上述信息是为了了解您的行业定位和需求,您的上述个人信息将有助于我们为您提供更为精准的服务和更优的产品体验,如果您不愿意提供上述补充信息,不会影响您使用D5产品的基本功能。

3. 资料认证

当您在账号设置中进行学生认证时,我们可能需要收集您的真实姓名、学校名称、专业名称、学籍证明或选择接入第三方服务商进行验证并由第三方服务商收集到您的上述信息并向我们返回验证结果。我们收集上述信息是为了验证您的学生身份,以便于为您提供学生优惠权益。如您不同意我们收集上述信息,您将无法完成学生认证和享受在校期间的专属权益,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

4. 团队席位管理

当您是企业版或团队版用户,并使用团队席位管理功能时,我们需要收集您组织成员的昵称、头像、手机号、邮箱、所属部门、账号启用和结束时间、网络行为轨迹(如点击次数、使用次数),如您不同意我们收集上述信息,您可能无法使用团队席位管理功能,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。您也可以自主选择设置您所在公司的名称和头像,您自主选择设置的,我们将会收集到相应的信息。

5. 发布内容

当您在论坛(即“D5渲染器 论坛”)发布内容时,您可能会提供某些个人数据,包括文本、图片、视频、上传的程序、日志及数据集/文件。

6. 投诉咨询与客户服务

当您选择提交投诉、咨询或对我们的产品或服务提出申诉时,您可能会提供某些个人数据,包括姓名、电子邮箱地址、其他有效联系信息及身份信息。

当您向我们发送侵权通知时,您可能会需要向我们提供您提交的姓名、身份证明文件、手机号码、通信地址、传真和电子邮件、授权委托书。如您不同意提供上述信息,该侵权通知可能不构成合格侵权通知,可能致使您投诉失败,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

在您通过我们的反馈系统向我们提出咨询、投诉、建议或进行反馈时,为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们需要收集您与我们的对话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息(如问题描述、附件)。我们收集上述信息是为了完成客户服务,如您不提供这类信息,您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的其他服务。

7. AI功能

当您使用AI功能(如AI 增强)功能时,我们需要收集您上传的图片信息、您选择并填写的关键词(如风格模型、描述画面、创作模式)。我们收集上述信息是为了您使用AI图片生成功能,如您不同意我们收集上述信息,您可能无法使用我们向您提供的AI图片生成服务,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

当您使用AI问答功能时,我们需要收集并分析您提出的问题关键词。我们收集上述信息是为了通过AI问答帮助您解决关于D5使用相关的问题,如您不同意我们收集上述信息,您可能无法使用我们向您提供的AI问答服务,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

8. 问卷调查

当您选择填写我们的问卷时,可能会提供某些个人数据,包括姓名、电子邮箱、手机号码、组织、职务、所属行业、国家/地区,以便我们进行数据分析。

(二)我们自动收集的个人信息

1. 技术信息:

当您使用我们的产品或服务时,我们可能会自动收集包括设备信息、计算机名称与硬件规格、操作系统、网络配置、IP 地址及其他软件信息在内的个人数据,以及部分产品使用信息,如设备标识符、硬件序列号和 MAC 地址。

在您安装我们的产品时,系统会自动分配设备 ID;登录D5id 时,系统会分配用户 ID。若您从多个设备登录,我们将使用设备 ID 和用户 ID 等信息识别跨设备活动,以便为您提供无缝登录体验并保障账户安全。为了保障服务的安全性,我们需要收集您的唯一设备识别符、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行安全,如您不提供上述信息,则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。

2. 使用数据:

当您使用我们的产品或服务时,我们可能会自动收集与您使用行为相关的个人数据,包括特定功能的使用次数。

3. Cookies:

产品或服务使用 Cookie 或类似技术,以收集您使用我们产品或服务的信息,例如所使用的应用程序、访问的站点以及与通过服务所提供内容的互动方式。更多详细信息请参阅“COOKIES 与类似技术”章节。

4. 搜索工具

当您使用搜索工具时,我们需要收集您的搜索记录。如您不同意我们收集上述信息,您可能无法使用我们向您提供的搜索功能,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

5. 订单支付

当您在D5产品进行支付结算时,我们需要收集您的 订单信息、交易状态,我们会从微信支付、支付宝、付款银行获取您的部分用户信息(如名称、银行卡的卡类型和卡号、微信的 OpenID 、支付宝的付款用户 ID)以及付款是否成功的信息,我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务,保护您的财产安全以及处理用户纠纷,如您不同意我们收集上述信息,您可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务(如会员服务等),但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

6. 经验、积分或能力认证

当您参加活动时,我们需要收集您参加活动的记录、获得的经验和积分、权益兑换记录、网络行为轨迹(如点击位置、点击时间),我们收集上述信息是为了协助您获得免费或优惠服务。如您不同意我们收集上述信息,您可能无法获得并使用经验或积分,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。对于特定活动,如谷粒系统,当您的谷粒积攒到一定数量时,可以在谷粒系统中兑换部分实物奖品,此时,为向您寄送实物奖品,我们需要收集您的收件人名称、收件地址及联系电话,如果您不同意我们收集上述信息,您可能无法收到我们寄送的实物奖品。

当您使用能力认证或认证中心时,我们需要收集您的设计师能力等级名称、考核任务完成情况、考核方案提交情况、获得的认证情况、获得的证书记录,我们收集上述信息是为了协助您获得认证并吸引更多客户。如您不同意我们收集上述信息,您可能无法完成能力认证,但不影响您正常使用D5产品的其他业务功能。

(三)我们从第三方获取的个人信息

当您用第三方账户注册和登录D5产品时,我们可能会从第三方收集您的第三方账户的头像、昵称以及第三方开放平台用户的标识(微信的用户标识为OpenID)。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成D5账户的注册,保护您的账户安全,如您不提供这类信息,我们将无法通过该等第三方为您创建账户并正常向您提供服务。在您使用第三方帐号注册或登录后,您的第三方帐号将会与D5产品帐号进行绑定,但您可以取消帐号绑定。

在部分场景下,我们可能通过企业微信、合力亿捷、向日葵等即时信息交互平台与您建立联系或进行沟通。基于提供客户支持、售后服务、业务咨询或相关沟通的需要,我们可能会通过企业微信平台及其提供的相关接口,获取您的企业微信账户的基本信息(如昵称、头像、用户标识等),并在必要范围内将该等信息与您在D5产品中的账户信息进行关联,以便识别您的用户身份并提供相应服务。经过您的同意,我们可能通过向日葵等软件远程访问您的设备及提供相应售后服务、客户支持等服务。

我们仅在实现前述服务目的所必需的范围内处理上述信息,不会超出合理范围进行使用。如涉及向您发送营销或推广类信息的,我们将按照适用法律法规的要求取得您的相应授权或提供便捷的拒绝方式。

(四)数据的合并使用

您同意,我们可能会将我们从您这里直接获取、自动收集以及从第三方接收的关于您的个人数据(包括“您提供的个人数据”、“我们自动收集的个人数据”以及“我们从第三方获取的个人数据”)进行合并使用,以便为我们向您进行个性化沟通提供支持,并改进我们的服务与产品。若您不同意本条款,请勿使用我们的产品或服务。

向我们提供某些个人数据可能是法定的或合同的要求,也可能是签订合同所必需的前提,或者您有其他义务必须向我们提供该等数据。如属该等情况,我们将另行告知您,并同时说明若您未能提供相关个人数据可能导致的后果。

二、Cookies 与同类技术

为了保障服务正常运行、实现登录状态维持及统计分析,我们可能使用 Cookie 及其他类似技术来收集信息并存储您的在线偏好。

1. Cookie

我们可能通过 cookie 等方式收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝 cookie ,但您可能无法登录或使用依赖于 cookie 的我们提供的服务或功能。

我们使用自己的 cookie 等方式收集信息的目的是为您提供更为优质的服务,其用途主要在于:识别和记住您的用户身份;保存您向我们提供的用户偏好和其他信息;分析您使用我们服务的情况和您的活动偏好;为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号。

2. 本地存储技术

我们及某些第三方可能会使用与我们的产品或服务相关的其他本地存储技术类型,例如本地共享对象(也称为“Flash Cookie”)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述 Cookie 类似,因为它们存储在您的设备中,并可用于存储有关您活动和偏好的特定信息。然而,这些技术所使用的机制可能与标准 Cookie 不同,因此您可能无法使用标准的浏览器工具和设置来控制它们。

通过访问和使用我们的产品或服务,您同意在您的设备上存储 Cookie、其他本地存储技术及其他信息。此外,您也同意我们及这些第三方访问此类 Cookie、本地存储技术、信标和信息。您随时可以通过浏览器设置清除 Cookie,以撤销对这些 Cookie 的同意。

3. 内容展示与推荐

为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,我们会基于收集的信息,对用户偏好、操作习惯进行特征分析和用户人群画像,以帮助您在工具素材上呈现更符合您需求的内容,以减少您对海量互联网内容的筛选时间。

为实现给您推送感兴趣的信息或服务的目的,我们可能处理的您的个人信息主要有: 您对特定素材的浏览及使用数、搜索历史、所处行业等过往行为数据和用户偏好。

如果您不希望我们依照前述内容使用您的相关信息为您推荐感兴趣的服务,您可通过联系我们的方式关闭推荐服务。

如您通过上述方式关闭推荐服务,我们将无法再为您提供推荐服务,您也无法再接收到我们的内容推荐,直至您再次打开接受定向推送/个性化推荐权限。

我们在产品或服务中使用的 Cookie below : 我们在产品或服务中使用的 Cookie 如下所列:

Cookie 类型名称处理的个人数据Cookie 用途使用范围
必要型tfstk不存储个人数据由阿里云设置,用于网站视频内容的实现.d5render.cn
必要型d5_identity_key不存储个人数据由 D5 设置,用于维持登录角色.d5render.cn
必要型d5_token_key与用户账户关联的临时登录令牌由 D5 设置,用于维持登录状态.d5render.cn
必要型d5_team_id不存储个人数据由 D5 设置,用于维持团队账户登录状态.d5render.cn
必要型_nb_ioWEgULi不存储个人数据由阿里云设置,用于人机校验.d5render.cn
必要型_c_WBKFRo不存储个人数据由阿里云设置,用于人机校验.d5render.cn
非必要型HMACCOUNT不存储个人数据由百度设置,用于网站数据分析.d5render.cn
非必要型Hm_lvt_*不存储个人数据由百度设置,用于网站数据分析.d5render.cn
非必要型Hm_lpvt_*不存储个人数据由百度设置,用于记网站数据分析.d5render.cn
非必要型AGL_USER_ID不存储个人数据由百度设置,用于网站数据分析.d5render.cn
非必要型returnUrl不存储个人数据用于D5支付流程完成后的回跳,回跳完成后清除.d5render.cn
非必要型ahoy_visit不存储个人数据由ahoy设置,用于网站数据分析.docs.d5render.cn
非必要型ahoy_visitor不存储个人数据由ahoy设置,用于网站数据分析.docs.d5render.cn
非必要型_dx_*不存储个人数据由智趣百川设置,用于网站数据分析.d5render.cn
非必要型baklib.access-level不存储个人数据由baklib设置,用于网站数据分析.docs.d5render.cn
非必要型_baklib_session_不存储个人数据由baklib设置,用于网站数据分析.docs.d5render.cn
非必要型sajssdk_2015_cross_new_user不存储个人数据由神策数据设置,用于维持会话状态.d5render.cn
非必要型sensorsdata2015jssdkcross不存储个人数据由神策数据设置,用于维持会话状态.d5render.cn

三、我们如何使用您的个人信息

1. 我们会为实现我们的产品与/或服务功能,根据本协议记载的个人信息的收集目的对其进行使用,且只在实现该目的所需的最短期间内处理:

(1)提供D5产品与服务(如账号注册及登录、设备授权、渲染功能、素材库访问)。

(2)保障产品与服务的安全(如风控、反作弊、反盗版、账号安全验证)。保护您的账户、网络、操作和系统安全,防范网络钓鱼欺诈、木马病毒等非法活动,或履行法律要求的其他义务;

(3)改进产品功能、提升用户体验(如错误分析、性能统计)。通过统一的账户服务集中收集和处理您的个人数据,确保服务体验的一致性,并实现产品与服务之间的互联互通;根据您的偏好提供个性化内容展示服务;维护、改进和优化我们的产品或服务,包括进行产品故障排查;

(4)向您提供必要的通知(如订阅到期提醒、服务变更提示)。

(5)经您单独同意后,为您提供个性化服务或营销信息。供销售人员与您联系并提供服务;

(6)提供客户服务(回应您的问询、与您联系或协助解决问题),在您对D5产品提出投诉、咨询或申诉时;

(7)履行法律法规要求(如反欺诈调查、网络安全事件报告)。

(8)用于信息收集时声明的或其他您同意的任何其他用途;以及本隐私政策中另行明确说明的其他用途

2. 在您使用我们的产品或服务时,除非您在论坛服务等有发布性质的服务及产品中主动上传,否则我们不会收集到您的敏感个人信息。如需获取您单独同意的,我们将在收集前获取您的单独同意。请您知悉,一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和管理保护措施,尽力保障您的个人信息安全。

3. 您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息,届时如果您重新注册账号时我们无法恢复您之前的信息。

4. 我们不会使用您的AI交互对话信息用于模型训练和优化。如我们后续使用您的对话信息用于AI模型训练,以提高AI模型对您输入内容的理解能力与回复能力,我们会获得您的授权,并保障您随时退出的权利。

5. 市场营销

为更好地让您了解D5产品的产品和相关服务,在您同意的前提下,我们将会向您预留的电子邮箱、手机号等联系方式推送我们的产品、服务、营销信息或向您进行相关的问卷调查。但如果您不想接收我们给您发送的此类信息,您可通过短信提示回复“R”或在邮件中选择退订,或我们提供的其他方式进行退订

6. 以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

四、信息的委托处理、共同处理及对外提供、转移与披露

(一)委托处理

我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息,以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务。上述委托处理行为受本隐私政策中所声明目的约束,并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。

在前述委托处理情形下,我们可能会根据业务需要,委托第三方服务提供者为我们提供客户关系管理、用户行为分析、营销线索管理及产品数据分析等服务。该等第三方可能包括但不限于纷享销客、致趣、神策等服务提供方。我们仅会在实现本隐私政策所述目的的必要范围内,向前述受托方提供相关信息,并通过书面协议等方式明确其处理权限、处理目的、处理期限、保密义务及安全措施,要求其仅按照我们的指示处理相关信息,不得将该等信息用于任何超出受托目的的用途。

(二)共同处理及对外提供

除经您同意外,我们承诺不会与任何第三方共同处理或对外提供您的个人数据。除“COOKIES 与类似技术”章节已披露的信息外,我们目前未与其他第三方共同处理个人信息或对外提供您的个人数据。

根据您所在地区及所需产品的不同,我们可能会与文首所列关联公司共享您的个人数据,以便回应您的请求、以一致的方式提供服务或实现本隐私政策中的其他目的。

除上述情形外,我们仅会在必要时向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。届时我们向您告知对外提供个人信息的情况,并征得您的单独同意(具备其他合法事由的除外)。

对接收您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的共享协议,要求接收方按照法律的规定、我们的说明以及本隐私政策的内容处理您的个人信息,要求接收方变更处理目的、处理方式时重新获得您的同意。同时我们会在对外提供您的个人信息前对接收方进行个人信息保护影响评估,以审查接收方的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要,对您个人权益的影响及安全风险,以及接收方是否采取了合法、有效与风险程度相适应的技术措施和管理措施保障个人信息的安全。

(三)转移

我们可能对业务进行并购重组,你的个人信息可能因此而被转移。我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护你的个人信息,继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的同意。

(四)公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,如未来确需公开披露您的个人信息,我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。

(五)第三方SDK服务

为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。 

SDK名称SDK目的SDK收集的信息隐私政策/公司官网链接
企业微信提供客户服务设备信息、与客服的沟通记录https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/38846?st 
纷享销客营销线索管理、客户分析联系方式、行为数据https://www.fxiaoke.com/secure/join.html?_t=20250326 
合力亿捷客服反馈联系方式、行为数据、与客服的沟通记录https://www.hollycrm.com/policy/#title2 
致趣百川营销线索管理、统计分析联系方式、行为数据https://www.beschannels.com/customer-acquisition 
神策数据统计分析联系方式、行为数据https://manual.sensorsdata.cn/sa/docs/tech_sdk_client_privacy_policy/v0300 
微信开放平台支持微信授权登录和微信支付
支持微信授权登录、微信分享和微信支付
微信登录会收集用户的openID
微信支付功能通常会收集交易订单(订单号、订单金额、订单描述)、支付记录(支付金额)。
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
Alipay(支付宝)SDK帮助用户在应用内使用支付宝交易订单(订单号、订单金额、订单描述)、支付记录(支付金额)。https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
阿里云登录安全校验、内容安全服务、短信服务、邮件推送服务、OSS文件云存储登录安全校验功能通常会收集用户手机号、运营商类型、IP地址;内容安全服务通常会收集用户上传AI问答的提示词和图片内容;短信服务通常会收集用户的手机号;邮件推送服务通常会收集用户的邮箱;OSS文件云存储通常会收集用户的头像文件和创作的资源文件https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html 

五、我们如何存储与保护您的信息

1. 存储地点

在您于中国大陆地区使用D5服务的过程中,我们将依法对所收集和处理的个人信息进行存储和保护。除法律法规另有规定或者经您另行明确同意外,您在中国大陆环境下使用D5服务所产生的个人信息,原则上将存储于中国境内的服务器中,以确保符合中国关于数据本地化及个人信息保护的相关要求。

2. 存储期限

我们仅在实现本协议约定的服务目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。超出前述期间后,我们将依法对相关个人信息进行删除或匿名化处理。若您依照本协议及相关规则注销账户的,在法律法规未另行规定保存期限的前提下,我们将在合理期限内(原则上不超过三十(30)日)完成对您个人信息的删除或去标识化处理;如法律、行政法规、监管要求或争议解决需要对相关信息予以留存的,我们将在该等法定或必要期限内继续保存,并在保存目的实现后及时予以删除或处理。

3. 安全措施

为防止您的个人信息发生未经授权的访问、披露、篡改、丢失或滥用,我们已采取符合行业通行标准的技术和管理措施对个人信息进行保护,包括但不限于对重要信息进行加密存储、设置严格的访问控制机制、建立日志记录与审计制度等。同时,我们依据业务需要和最小授权原则,对内部人员的访问权限进行严格限制,并对接触个人信息的员工开展相应的安全和合规培训,以提升其个人信息保护意识和履职合规性。

4. 安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 尽管我们已采取前述合理且必要的安全措施,但请您理解,受限于技术发展水平及网络环境的复杂性,任何信息系统均无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们将依法及时采取补救措施,并按照适用法律法规的要求履行相应的告知和报告义务。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策载明的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策载明的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

六、您对个人信息享有的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用法律法规的规定,您就我们对您个人信息的处理依法享有相应权利。

1. 查询、复制您的个人信息

您有权查询您的个人信息,如您希望查询您的个人信息,例如账户基本信息,您可以进入“个人中心”进行查询和复制。

同时您也可以根据本隐私政策载明的联系方式与我们联系查询或复制您的个人信息。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将在合理的期限内,通过适当的方式向您提供可复制的个人信息副本。

2. 更正、补充您的个人信息

如您希望更正或补充您的个人信息,例如账户基本信息,您可以进入“个人中心”进行更正或补充,或在“个人中心”中修改您的登录密码。

同时当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

3. 删除您的个人信息

(1)您可以通过如下方式行使您的删除权

a) 发布内容分享与删除——您可以随时分享、删除您自己发布的信息内容。

(2)在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

b) 基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的;

c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

d) 如果我们的处理目的已经实现,无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息;

e) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

f) 如果我们不再为您提供产品或服务,或存储期限已经届满;

g) 法律规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

4. 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更。

请您理解,当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

5. 撤回对个人信息处理的同意

对于基于您的同意而处理的个人信息,您有权随时撤回该等同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意所进行的个人信息处理活动的合法性。您同时有权了解并请求我们说明个人信息处理的规则,包括个人信息的处理目的、处理方式、处理范围及保存期限等内容。

6. 注销账户

您依法享有账户注销权。您可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系,申请注销账户;在账户注销后,我们将依据法律法规的要求,对与该账户相关的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或争议解决需要保留的除外。

7. 转移您的个人信息

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核,在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

8. 解释说明权

如您对我们的个人信息处理规则存在疑问,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

9. 限制或拒绝处理权

在符合法律规定的前提下,您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们会在收到您的请求后尽快处理回复。

10.其他个人信息权利

    如您没有联系我们做特别的安排,在符合相关法律规定的情况下,您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利。

    11.投诉、举报

      如您对于我们如何处理您的个人信息有疑问,认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以通过本隐私政策载明的联系方式向我们进行投诉、举报,我们将在15日或法律规定的期限内做出答复。

      12. 响应您的上述请求

        如您希望行使前述权利,可通过账户设置页面、客服支持渠道,或通过发送电子邮件至 support@d5render.com 与我们联系,我们将在十五日或法律法规规定的期限内做出答复。为保障您的账户安全和个人信息安全,我们可能会在处理相关请求前对您的身份进行合理验证。对于符合法律法规规定的请求,我们将依法、及时予以处理;对于依法不予支持的请求,我们将向您说明理由。

        对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对无端重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

        在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

        (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

        (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

        (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

        (4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

        (5) 我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;

        (6) 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

        (7) 响应用户的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

        (8) 涉及商业秘密的。

        在法律规定的特定情形下,您还有权请求我们对个人信息处理行为予以限制,或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。我们将在收到您的请求后,依法对请求进行核实,并在法律规定的期限内予以答复和处理。

        七、未成年人保护

        1. D5提供的产品和服务原则上主要面向具备完全民事行为能力的成年人用户。我们并非以未成年人,尤其是不满十四周岁的未成年人为主要服务对象。若您为未满十四周岁的未成年人,您在使用D5提供的任何产品或服务前,应当事先取得您的父母或其他法定监护人的明确同意,并在监护人的指导和监督下使用相关服务。未依法取得监护人同意而使用D5服务的,D5有权在知悉相关情形后,依法采取包括但不限于限制、暂停或终止相关账号或服务的措施。

        2. 我们高度重视未成年人的个人信息和合法权益保护。在提供服务过程中,除法律法规明确要求或经监护人依法同意外,D5不会主动收集未成年人的个人信息,尤其不会主动收集未成年人的敏感个人信息。如我们因提供特定功能或履行法定义务而需要处理未成年人的个人信息的,将严格依照适用法律法规的规定,在取得相应监护人同意并采取更为严格的保护措施的前提下进行处理。

        3. 如您认为存在未成年人未经监护人同意使用D5服务,或D5在个人信息处理过程中可能涉及未成年人权益的情形,您或相关监护人可通过D5公示的联系方式与我们联系。D5将在核实情况后,依法及时采取相应措施,以保护未成年人的合法权益。

        八、适用范围

        本隐私政策适用于D5在中华人民共和国大陆地区提供的所有产品或服务。

        为丰富您的使用体验,我们的服务可能包含通往非由D5(包括我们的关联公司)运营或控制的其他网站的链接,包括支付服务(如支付宝、微信支付等)以及社交媒体平台(如Bilibili、小红书、抖音、知乎等)等。您可选择是否访问该等内容或链接,或是否使用第三方的产品或服务。但我们无法控制第三方提供的产品或服务,也无法控制由第三方持有的您的任何个人数据。提供这些链接并不代表我们认可或已审查这些第三方服务。您使用任何第三方服务所涉及的个人数据保护问题不受本隐私政策的管辖。我们强烈建议您查阅所访问每个网站的隐私政策。

        若本隐私政策的任何条款与法律相冲突,则该条款将在法律允许的范围内,被旨在反映原条款意图的实质相同之条款所替代。在此情况下,其余条款将继续有效且保持不变。

        九、政策更新

        随着我们的产品与服务的升级迭代,我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及对应收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景,或本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知,并事先征求您的同意;如该信息为敏感个人信息,我们将取得您的单独同意。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

        您在变更发布后继续使用我们的产品或服务,即表示您接受此类变更。

        请定期查阅本政策以获取最新更新。

        十、如何联系我们

        您的个人数据控制者为D5,联系地址:中国江苏省南京市秦淮区龙蟠中路218号中航科技大厦裙楼3层,联系电话:025-58819885。

        如您对本隐私政策有任何疑问、评论、建议或投诉,或希望因任何原因就我们的个人数据处理事宜联系我们,请发送电子邮件至个人信息保护负责人邮箱:support@d5render.com。我们将在 15 个工作日内答复您的请求。