D5 AI 付费服务协议

欢迎使用 D5 产品及相关人工智能功能,请您仔细阅读、理解并遵守如下协议。

一、导言

  1. D5 AI付费服务(以下简称“本服务”或“付费服务”)由南京维伍网络科技有限公司及/或其关联方(以下简称“公司”“我们”“D5”)为您(或称“用户”)提供,就您使用D5 AI 付费服务的相关事宜与您达成《D5 AI付费服务协议》,简称为“本协议”。
  2. 本《D5 AI付费服务协议》(“本协议”)适用于您在 D5 产品体系内取得、持有、分配、使用、消耗或管理 D5 AI 付费服务项下的 AI 权益。AI 权益是指 D5 为便于用户使用相关人工智能功能而提供的功能性使用权益,其具体表现形式可包括 AI 积分、AI 额度、AI 次数、AI 算力、AI 权益包、订阅附赠 AI 权益、活动赠送 AI 权益及 D5 不时提供的其他类似权益(以下统称“AI 权益”)。
  3. 您在购买、使用任一付费服务前,请务必审慎阅读、充分理解本协议,尤其是您拟开通或购买的具体付费服务的对应规则条款和特别提示,以及我们通过黑体加粗等合理方式提示您注意的条款(包括但不限于付费与退费条款、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等)。
  4. 如果您不同意本协议的任一或全部条款内容,请不要以确认形式(包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通或购买、支付行为等)进行下一步操作或使用相应付费服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用相应付费服务,即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容,本协议即在您与我们之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。

二、本协议的适用

  1. 本协议是《D5服务通用条款》、相关产品专项条款(包括但不限于《D5渲染器用户协议》《D5 插件许可与服务协议》《D5 Arco 用户协议》)、《D5会员订阅协议》及其他 D5 公示规则的组成部分。除本协议另有约定外,您使用 AI 权益及相关人工智能功能,还应同时遵守《D5服务通用条款》、适用的产品专项条款、D5隐私政策、订阅规则、产品页面规则、购买页面说明、产品内提示及 D5 另行公示或提示的其他规则。与 AI 权益或 D5 AI 付费服务相关的购买页面、权益说明页面、功能页面、产品内提示、帮助中心说明、FAQ、活动规则、公告、通知及 D5 不时发布的其他说明文件,均构成本协议项下 AI 权益规则的组成部分。前述规则与本协议不一致的,在不违反法律法规强制性规定的前提下,以更具体、更新或针对特定产品、功能、活动、订单的规则为准。
  2. 您需确认,您使用任一付费服务,应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则应获得您监护人的知情同意,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。特别地,如果您是未成年人,请在您监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议,并特别注意未成年人使用相关约定。 若您不具备完全民事行为能力,在使用本服务前,应事先取得您的监护人的同意。

三、AI权益及其表现形式

  1. 本协议项下“AI 权益”是指 D5 依据相关产品规则、订阅方案、购买页面、活动规则、企业合同或其他适用规则,向用户提供的、用于在 D5 产品体系内兑换、触发或使用特定人工智能功能及相关服务的功能性使用权益。
    AI 权益可以积分、额度、次数、算力、权益包、共享池或 D5 不时支持的其他形式体现。在 AI 权益以积分形式体现时,本协议中关于“积分”的约定适用于该等 AI 权益。
    不同 AI 功能、模型、质量模式、输出规格、生成时长、并发能力或处理复杂度所需消耗的 AI 权益数量、积分数量、次数、额度或其他计量单位可能不同,您应以相关功能页面、生成确认页面、购买页面、产品内提示或 D5 另行公示的规则为准。
  2. AI 权益可用于触发、调用、生成、编辑、优化、处理、下载、高清输出、视频生成、批量处理、模型调用或使用 D5 不时提供的其他 AI 相关功能,具体以 D5 实际提供的产品页面、订阅页面、购买页面、产品内提示或相关规则为准。
  3. AI 权益不构成现金、电子货币、预付卡、储值账户、信托财产、存款、债权或任何形式的金融资产。除法律法规另有强制性规定或 D5 另有明确书面说明外,AI 权益不得提现、转售、兑换现金、转让给第三方、用于非 D5 指定产品或服务,亦不产生利息或其他收益。
  4. AI 权益仅代表您在相应有效期、使用范围、账号权限、产品规则及技术条件内使用相关 AI 功能的资格。AI 权益的取得或持有,并不保证任何特定 AI 功能持续可用、生成结果符合预期、生成内容可用于特定用途,或 D5 将持续按照相同消耗标准提供相关功能。
  5. D5 可根据产品规划、模型能力、成本变化、第三方服务变化、合规要求、安全风控、商业安排或运营需要,对 AI 权益的名称、类型、适用产品、适用功能、消耗标准、有效期、赠送规则、分配方式、使用限制或其他机制进行调整。对于已经购买且仍在有效期内的付费 AI 权益,D5 将在商业合理范围内避免实质性减损用户已取得的核心权益;如确需作出重大调整,D5 将通过合理方式进行通知,并依法或依规则提供合理处理方式。
  6. 为便于表述,本协议中关于 AI 权益“余额”“发放”“到账”“消耗”“扣减”“恢复”“补发”“失效”“清零”等表述,均应按照该 AI 权益的具体表现形式理解。若 AI 权益以积分形式体现,则对应为积分余额、积分发放、积分扣减等;若 AI 权益以次数、额度、算力或其他形式体现,则对应为相应次数、额度、算力或其他计量单位的发放、扣减或处理。

四、AI 权益的取得方式

  1. 您可以通过 D5 支持的方式取得 AI 权益,包括但不限于:
    (1)购买AI 权益包,包括但不限于 AI 积分包、AI 额度包、AI 次数包、AI 算力包或其他类似付费权益包;
    (2)购买、续费或持有 D5专业版、团队版、企业版或其他订阅方案时,按照相应订阅方案获得一定数量的 AI 权益;
    (3)通过 D5 官方活动、运营推广、试用、邀请、补偿、测试、客服处理或其他非付费方式获得 AI 权益;
    (4)通过 D5 不时支持的其他方式获得 AI 权益。
  2. 不同取得方式下的 AI 权益,可能在适用产品、适用功能、有效期、消耗顺序、是否可共享、是否可分配、是否可叠加、是否可退款、是否可恢复、是否可用于特定模型或高阶功能等方面存在差异。部分 AI 权益可能仅适用于某一特定 D5 产品、特定产品版本、特定功能入口、特定账号类型或特定使用场景;部分 AI 权益可能可在多个 D5 产品之间共享或共同消耗;部分 AI 权益的购买、取得、启用或使用,可能以您持有有效的 D5 付费会员、订阅方案、企业账号、团队席位、指定产品授权或满足 D5 公示的其他条件为前提。具体以 D5 在购买页面、订阅页面、活动页面、产品内提示、订单说明或其他公示规则中列明的内容为准。
  3. D5 可基于不同产品、地区、账号类型、订阅方案、测试阶段、企业合同、促销活动或合规要求,对 AI 权益的取得条件、数量、价格、有效期和使用范围设置不同规则。除 D5 另有明确说明外,某一用户、产品、地区、活动或期间适用的 AI 权益规则,不当然适用于其他用户、产品、地区、活动或期间。
  4. D5 可根据不同 AI 权益的取得来源,将 AI 权益区分为订阅附赠 AI 权益、单独购买/充值/增购 AI 权益、活动赠送 AI 权益、测试 AI 权益、补偿 AI 权益或其他类型。不同类型 AI 权益的有效期、使用范围、消耗顺序、退款规则、是否可共享及其他限制可能不同。您可通过 D5 届时提供的账号中心、会员中心、权益中心、产品内入口或其他页面查看 AI 权益余额、取得记录、消耗记录及有效期等信息。届时适用的相关页面记录、订单记录、后台记录及系统日志可作为您取得、持有和使用 AI 权益情况的重要依据。如您对记录有异议,应在发现后及时通过 D5 公示的客服渠道联系 D5,并提供必要的订单、账号、时间、功能操作等信息;D5 核实后确有错误的,将予以更正或采取合理补救措施。
  5. 您理解并同意,D5 提供的不同 AI 权益、订阅服务、积分包、权益包、企业额度、活动权益及其他付费或非付费权益,可能属于不同类型的产品或功能权益。您购买、开通或取得其中任一权益,并不当然表示您可以同时取得其他 AI 权益、订阅权益、单项付费功能或其他产品服务的使用资格。具体可用范围、互通规则及限制,以相关购买页面、产品页面、权益说明、订单说明或 D5 另行公示的规则为准。
  6. 您理解并同意,D5 可根据不同产品形态、会员方案、商业安排或功能规则,设置不同类型的 AI 权益包。某些 AI 权益包可能为产品专属权益,仅可在购买页面、订单说明、产品内提示或其他适用规则所指定的单一产品中购买、持有、使用或消耗,不能在其他 D5 产品中使用;某些 AI 权益包可能为跨产品通用权益,可在 D5 指定的多个产品中共同消耗;某些 AI 权益包可能虽为跨产品通用权益,但在特定产品或功能中使用时仍需同时满足相应产品的会员身份、订阅状态、账号权限或其他使用条件。

五、跨产品使用与 D5 账号体系

  1. 在 D5 支持的范围内,您通过统一 D5 账号取得的部分 AI 权益,可以在 D5 产品体系内支持 AI 权益使用的产品中共享或通用,包括但不限于 D5 渲染器、D5 Lite、D5 Arco 及 D5 不时推出的其他产品或功能。 但除 D5 在购买页面、权益说明、订单说明、产品内提示或其他公示规则中明确说明该等 AI 权益可跨产品共享或通用外,任一 AI 权益的取得、购买或持有,不当然表示该 AI 权益可在全部 D5 产品或全部 AI 功能中使用
  2. 具体哪些产品、功能、版本或入口支持使用同一AI 权益,取决于 D5 实际提供的账号体系、产品能力、技术接入、地区可用性、订阅方案及产品内提示。D5 可以根据产品迭代或运营安排,新增、调整或停止某些产品或功能对 AI 权益共享使用的支持。
  3. 即使某些 AI 权益可在 D5 产品体系内共享使用,不同产品或功能的消耗标准仍可能不同。例如,不同模型、不同分辨率、不同生成时长、不同质量模式、不同并发能力、不同批量处理方式或不同处理复杂度,可能对应不同数量的 AI 权益消耗。
  4. 如您同时使用多个 D5 产品或在多个产品中调用 AI 功能,相关 AI 权益可能在同D5 账号下统一累计、统一扣减或按照 D5 规则分别统计。具体显示方式、扣减方式和记录方式,以 D5 届时实际提供的账号后台、产品页面、产品内提示或相关规则为准。
  5. 如某些 AI 权益需通过特定 D5 账号、第三方账号、企业账号、设备、地区或产品入口取得或使用,您应按照相应页面提示完成登录、绑定、验证或开通操作。因您未正确登录、未完成账号绑定、绑定错误账号、使用错误账号或在不支持互通的端口、地区、设备或产品中使用而导致 AI 权益无法互通、无法使用或无法找回的,由您自行承担相应后果,但 D5 存在过错的除外。
  6. 如某项 AI 权益被标识为特定产品专属权益,例如仅适用于 D5 渲染器、D5 Lite、D5 Arco 或 D5 不时推出的其他特定产品,则该等 AI 权益仅可在相应产品、版本、功能入口或使用场景中使用。即使您使用同一 D5 账号登录其他 D5 产品,亦不当然表示该等产品专属 AI 权益可在其他产品中互通、转移、合并或消耗。因您购买、取得或使用不适用于目标产品的 AI 权益而导致无法在其他产品中使用的,由您自行承担相应后果,但 D5 存在过错或法律法规另有强制性规定的除外。
  7. 如某项 AI 权益被标识为跨产品通用权益或共享权益,则该等 AI 权益可在 D5 指定的多个产品或功能中共同消耗。您理解并同意,跨产品通用或共享并不等同于无条件可用。对于特定产品或功能,D5 仍可根据产品规则要求您同时具备有效的付费会员身份、订阅方案、团队席位、企业授权、指定产品访问权限或满足其他使用条件。例如,某项 AI 权益虽可在多个 D5 产品中共同消耗,但您在 D5 渲染器中使用该等 AI 权益时,仍可能需要持有有效的 D5 渲染器付费会员、订阅方案或相应产品授权。具体以 D5 届时展示的权益说明、产品内提示、购买页面或其他公示规则为准。

六、订阅附赠 AI 权益

  1. D5 可能在部分订阅方案中提供按月、按年、按周期或以其他方式发放的 AI 权益。订阅附赠 AI 权益的数量、发放时间、适用产品、适用功能、是否可结转、是否可共享、是否可累计及其他规则,以相应订阅方案、订单页面、产品内提示或 D5 另行公示的规则为准。
  2. 除 D5 另有明确说明外,订阅附赠 AI 权益通常与对应订阅权益绑定,仅在相应订阅处于有效状态期间可用,并可能随订阅到期、取消、终止、退款、降级、账号身份变化或订阅权益失效而失效。如订阅附赠 AI 权益按月、按周期或按其他固定周期发放,其有效期、发放时间、失效时间及是否补发,以相关订阅方案、购买页面、产品内提示或 D5 另行公示的规则为准。
  3. 如订阅方案按月发放 AI 权益,未使用完毕的当期 AI 权益是否结转至后续周期,以 D5 另行公示或产品内提示为准。除 D5 另有明确说明外,订阅附赠 AI 权益不具有现金价值,不可提现、不可退款、不可转让,并可能在对应订阅周期届满或订阅终止时自动失效。
  4. 如您升级、降级、取消、终止或变更订阅方案,订阅附赠 AI 权益的发放、调整、失效、补足、清零或保留规则,以 D5 当时适用的《D5会员订阅协议》、购买页面说明、产品内提示或客服确认规则为准。
  5. 如 AI 权益系随自动续费订阅方案发放,则自动续费的开通、扣费、通知、取消、价格调整、退款及当前周期权益处理,适用《D5会员订阅协议》、自动续费规则、购买页面说明及相关支付渠道规则。本协议仅对订阅项下 AI 权益的发放、使用、消耗、结转、失效及限制作补充约定;如本协议与订阅规则就订阅自动续费本身存在不一致,以《D5会员订阅协议》为准。

七、单独购买的 AI 权益

  1. 您可以在 D5 支持的情况下,单独购买 AI 权益包,包括但不限于 AI 积分包、AI 额度包、AI 次数包、AI 算力包或其他类似付费权益包。单独购买的 AI 权益可用于 D5 指定的 AI 功能,具体适用范围、价格、数量、有效期、消耗标准及限制,以购买页面、订单页面、产品内提示或 D5 另行公示的规则为准。 不同 AI 权益包可能具有不同的购买条件和使用条件。部分 AI 权益包可能仅向持有有效付费会员身份、订阅方案、企业账号、团队席位或特定产品授权的用户开放购买、增购、启用或使用;如您在不满足相应条件时尝试购买或使用该等 AI 权益包,D5 有权根据产品规则限制购买、限制使用、提示您补足相应会员或授权条件,或按照购买页面、订单规则及适用法律法规进行处理。
    对于需要单独购买、额外付费或额外消耗 AI 权益的功能,D5 将通过购买页面、功能入口、生成确认页面、产品内提示或其他合理方式向您作出提示。您点击购买、充值、确认生成、确认调用或继续使用相关功能的,视为您已知悉并同意相应收费、消耗及使用规则。
  2. 除购买页面、订单页面或 D5 另有明确说明外,单独购买的 AI 权益通常具有固定有效期。例如,D5 可设置自购买、发放或到账之日起一定期限内有效,或设置其他有效期限。有效期届满后,未使用的 AI 权益将自动失效,D5 无义务以现金、延期、补发或其他方式进行补偿,法律法规另有强制性规定的除外。 您应在购买前仔细阅读购买页面、订单页面及产品内提示中关于 AI 权益数量、价格、有效期、适用产品、适用功能、消耗标准、退款限制及其他使用限制的说明,并根据自身实际需求合理购买。
  3. 单独购买的 AI 权益一经实际发放、到账、启用或消耗,除法律法规另有强制性规定、购买页面另有明确退款规则或 D5 因系统故障等原因另行处理外,通常不予退款。已消耗的 AI 权益不予恢复或退还,但因 D5 系统故障导致的异常扣减除外。
  4. 如购买页面、权益详情页或活动页面展示划线价格、参考价格、原价、促销价、折扣价、优惠价、券后价或其他价格信息,相关价格仅用于说明该等 AI 权益或付费服务在特定期间、特定渠道、特定活动或特定条件下的价格信息。由于地区、渠道、活动、汇率、税费、支付方式或运营安排不同,展示价格可能与您实际成交价格不同。您购买 AI 权益或相关付费服务的最终价格,应以订单结算页面、支付页面或双方确认的订单/合同为准。
  5. 如您通过促销价、折扣价、优惠券、组合包、企业报价或其他特殊价格购买 AI 权益,相应权益的数量、期限、退款、过期、可用范围及限制,以该等购买安排下的具体规则为准。
  6. 您应通过 D5 指定或支持的支付方式购买 AI 权益。不同地区、终端、系统、应用商店、支付渠道或企业采购方式支持的支付方式可能不同,具体以支付页面或订单页面显示为准。第三方支付渠道、应用商店、银行或其他服务机构可能根据其规则收取手续费、渠道费、汇兑费、税费或其他费用,该等费用由您自行承担,具体以相关渠道规则或支付页面提示为准。
    您通过第三方支付渠道、应用商店、银行、支付机构或其他渠道完成支付的,相关支付服务由对应第三方提供并受其规则约束。支付过程中可能因第三方系统、账户安全、银行风控、汇率、手续费、盗刷、诈骗、账户冻结、支付失败、退款路径限制或其他非 D5 原因产生风险或损失。D5 将在法律法规和事实情况允许的范围内提供必要协助,但除 D5 存在过错或法律法规另有强制性规定外,相关争议应由您与相应第三方依法解决。
  7. 如因系统故障、页面缓存、网络延迟、价格显示异常、订单同步异常、支付渠道异常或其他原因导致价格、数量、余额、有效期、订单状态或权益发放出现错误,D5 有权在核实后进行更正。若您实际获得的 AI 权益少于您应获得的数量,D5 将在核实后补足差额或采取其他合理补救措施;若您实际获得的 AI 权益多于您应获得的数量,D5 有权扣回差额、调整余额、撤销异常权益或采取其他合理更正措施。
  8. 如某项 AI 权益包设置了购买前置条件或使用前置条件,包括但不限于要求您先持有有效的 D5 付费会员、订阅方案、指定产品授权、企业账号、团队席位或完成特定账号绑定、身份验证、地区验证、产品开通流程等,您应在购买、启用或使用前确认自身是否满足相应条件。除法律法规另有强制性规定、购买页面另有明确退款规则或 D5 存在过错外,因您未满足相应前置条件、会员或订阅到期、降级、取消、终止、账号身份变化、产品授权失效或使用入口不匹配而导致 AI 权益包无法购买、无法启用、无法在特定产品中使用或使用范围受限的,D5 无义务进行退款、转移、延期、补偿或赔偿。

八、活动赠送、测试及补偿类 AI 权益

  1. D5 可能通过活动、试用、推广、邀请、运营补贴、客户补偿、内测、公测、白名单测试或其他非付费方式向用户发放 AI 权益。
  2. 除 D5 另有明确说明外,活动赠送、测试、补偿或其他非付费 AI 权益可能具有特定使用范围、较短有效期、数量限制、功能限制、账号限制、不可转让、不可提现、不可退款、不可延期、不可恢复或不可与其他权益叠加使用等限制。
  3. D5 可根据活动规则、测试安排、风控要求或运营需要,调整、暂停、取消或收回未正当取得、异常取得、重复取得、被滥用或违反活动规则取得的非付费 AI 权益。
  4. 如非付费 AI 权益系因 D5 客服处理、系统补偿或其他特殊原因发放,具体有效期、适用范围和使用限制,以 D5 实际说明为准。
  5. 活动赠送、测试、补偿或其他非付费 AI 权益可能仅可在特定活动期间、测试期间、产品版本、功能范围、地区、账号类型或使用场景内使用。活动页面、测试说明、客服说明或产品内提示对该等 AI 权益另有规则的,以相应规则为准。相关活动、测试或补偿安排不构成 D5 持续提供同等 AI 权益、同等价格或同等功能的承诺。

九、团队版、企业版及共享额度

  1. 对于D5团队版、企业版或其他团队/企业类账号,D5可根据相应产品能力和订阅方案,提供 AI 权益共享池、成员额度、管理员分配、成员上限、功能开关、使用统计、额度管理、账单管理或其他团队管理功能。具体可用功能以 D5 实际提供的后台、管理端、产品功能、订单或企业合同为准。
  2. 团队或企业管理员可在 D5 支持的范围内,对团队成员使用 AI 权益的范围、数量、上限、分配方式、共享池使用权限或相关功能进行配置。团队成员应遵守所在组织的内部管理要求及管理员配置。
  3. D5可支持团队或企业账号设置一个或多个共享 AI 权益池。管理员可以根据产品功能,对共享池进行充值、分配、调整或限制,并可为不同成员、部门、席位、项目或功能设置可用额度或使用上限。
    管理员对 AI 权益的充值、分配、调整、回收、限制或其他管理操作,视为该团队或企业账号项下的有效操作。团队或企业成员使用由组织购买、分配或提供的 AI 权益时,应遵守组织内部管理要求及管理员配置。因管理员配置、成员权限设置、额度分配、成员移除、席位回收或组织内部管理原因导致 AI 权益无法使用、被消耗、被回收或被限制的,由该组织及相关成员自行处理,D5 存在过错的除外。
  4. 除 D5 另有明确说明外,团队成员在使用 AI 功能时,系统可按照 D5 当前适用的扣减逻辑,优先消耗该成员个人或席位项下可用的 AI 权益;个人或席位项下 AI 权益不足时,再消耗其有权使用的团队共享池 AI 权益。尽管有前述约定,D5 可根据产品迭代、管理后台设置或企业约定,对具体扣减逻辑进行调整。
  5. 团队共享池中的 AI 权益是否可由所有成员共同使用、是否可按成员分配、是否支持回收、转移、重新分配、设置单次行为上限、设置周期上限或设置功能级上限,以 D5 实际提供的管理功能和相关规则为准。
  6. 企业或团队账号下的 AI 权益使用记录、消耗记录、成员信息、额度余额、功能调用情况或其他管理信息,可能在必要范围内向团队或企业管理员展示,以便其进行账号、权益、成本、合规和安全管理。具体以产品功能、合同约定、隐私政策及适用法律为准。团队或企业用户应自行确保其向成员进行必要告知,并在适用法律要求的范围内取得必要授权或具备其他合法依据。
  7. 如团队或企业账号发生成员移除、席位回收、账号停用、订阅到期、合同终止、管理员变更或组织关系变化,相关成员项下尚未使用的 AI 权益如何处理,以 D5 当时适用的产品规则、订阅规则、后台配置或企业合同为准。

十、付费与充值基础规则

  1. 您使用 D5 AI付费服务所需的设备、操作系统、网络连接、通信服务、数据流量、互联网接入及其他软硬件环境,应由您自行准备并承担相应费用。因您的设备、网络、系统环境、第三方软件环境或通信服务异常导致 AI 权益无法正常使用、生成失败、响应延迟或体验不符合预期的,由您自行承担相应后果,但 D5 存在过错的除外。
  2. AI 权益通常与您取得、购买、充值或受分配时所登录或绑定的 D5 账号、企业账号、团队空间或其他指定账号主体绑定。您在使用相关 AI 权益时,应登录对应账号并通过 D5 支持的产品、端口、地区或功能入口使用。除 D5 另有明确说明外,AI 权益不因您使用其他账号、其他企业空间、其他地区服务或其他产品入口而自动互通、转移或合并。
  3. 您购买、充值或增购 AI 权益的费用将由D5、D5 关联方或 D5 指定的合作方向您收取。各购买、充值或支付方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关渠道手续费、服务费、汇兑费、税费或其他费用,并在您支付时收取,请您务必注意各支付方式的渠道商服务手续费,并按自身需求选择支付方式。
  4. D5 倡导理性消费。请您根据自身实际需求购买、充值或增购相应类型和数量的 AI 权益;如相关 AI 权益以积分形式体现,请您根据实际需求购买或充值相应数量的积分。在购买、充值或增购过程中,请您谨慎确认购买账号、绑定邮箱、企业账号、团队空间、购买/充值/增购数量或额度、订单金额、权益类型、支付渠道及其他订单信息。因您自身输入错误、选择错误、操作不当、使用错误账号、未充分了解计费或使用规则等非 D5 原因导致 AI 权益发放至错误账号、购买错误类型、购买金额错误或无法按预期使用的,由您自行承担相应后果;除法律法规另有强制性规定或 D5 另有明确规则外,D5 无义务进行退款、转移、补偿或赔偿。

十一、消耗顺序与扣减规则

  1. 当您的账号下同时存在多种 AI 权益时,D5 可按照不同权益的取得方式、有效期、适用范围、产品规则、活动规则、团队配置、企业约定或系统设置,确定具体消耗顺序。
  2. 除 D5 在产品页面、购买页面、活动规则、企业合同或产品内提示中另有明确说明外,D5 可默认按照以下顺序消耗 AI 权益;如 AI 权益以积分形式体现,则按相应顺序扣减积分;如 AI 权益以次数、额度、算力或其他形式体现,则按相应顺序扣减对应次数、额度、算力或其他计量单位:
    (1)订阅附赠 AI 权益;
    (2)运营发放、活动赠送、测试、补偿或其他非付费 AI 权益;
    (3)单独购买、充值或增购的付费 AI 权益。
    如 D5 根据到期时间、适用范围、团队配置、企业约定或用户权益保护需要采用“先到期先消耗”或其他更有利于权益使用效率的扣减方式的,以 D5 系统实际扣减逻辑、产品内提示或相关规则为准。
  3. D5 采用上述默认顺序的主要考虑包括:订阅附赠 AI 权益通常与订阅周期绑定、有效期较短;活动赠送或运营发放 AI 权益通常具有特定活动期限或使用限制;单独购买、充值或增购的付费 AI 权益通常具有相对独立或较长的有效期。为尽量提高用户权益使用效率,D5 可根据不同权益的到期时间、适用范围或产品规则设置更细化的扣减逻辑。
  4. 如某类 AI 权益仅适用于特定产品、功能、模型、地区、账号或场景,而您当前使用的 AI 功能不在该权益适用范围内,或您当前未满足相应前置条件的,系统可跳过该类权益,转而扣减其他可用于该功能的 AI 权益。 如您的账号下不存在可用于当前产品或功能且同时满足相应使用条件的 AI 权益,相关 AI 功能可能无法使用,或需您另行购买、续费、升级、开通会员、取得相应授权或补足其他使用条件后方可使用。
  5. 如多个 AI 权益均可用于同一功能且属于同一优先级,D5 可按照先到期先消耗、先取得先消耗、产品规则指定顺序、账号配置顺序或其他合理方式进行扣减。具体以 D5 系统实际显示和扣减记录为准。
  6. D5 可根据产品机制调整、用户体验优化、成本变化、合规要求或运营需要,对 AI 权益消耗顺序和扣减规则进行调整。对于该等调整,D5 可通过产品页面、帮助文档、产品内提示或其他合理方式进行说明。
  7. 因 AI 权益类型、适用功能、有效期、账号状态、团队配置、系统同步或产品版本差异,实际扣减结果可能与您预期存在差异。您应及时关注 AI 权益余额、有效期及消耗记录。如您认为扣减存在错误,应在发现后及时通过 D5 公示的客服渠道联系 D5;经 D5 核实确属系统错误的,D5 将予以更正或采取合理补救措施。
  8. 对于跨产品通用或共享的 AI 权益,D5 可根据产品规则、账号状态、会员状态、适用范围、有效期、团队配置、企业约定或系统设置,确定其在不同产品之间的扣减顺序、可用范围和使用条件。某一 AI 权益在某一产品中可用,并不当然表示其在其他产品中亦可无条件使用;某一 AI 权益在多个产品中共同消耗的,也不影响 D5 对特定产品或功能设置会员身份、订阅状态、产品授权或其他使用门槛。具体以 D5 系统实际显示、产品内提示、权益说明及扣减记录为准。

十二、有效期、过期与失效

  1. AI 权益可能具有不同有效期。有效期可能按照购买日、到账日、发放日、订阅周期、自然月、自然年、活动期限、企业合同期限或 D5 另行规定的其他方式计算。
  2. 您应在有效期内使用 AI 权益。除法律法规另有强制性规定或 D5 另有明确说明外,AI 权益有效期届满后,未使用部分将自动失效,D5 无义务另行通知、延期、折现、退款或补发。 D5 可在产品页面、账号中心、权益中心、产品内提示或其他合理位置展示 AI 权益有效期,但该等展示不构成 D5 必须逐项、逐次、单独提醒 AI 权益即将过期的义务。AI 权益的有效期不因您未登录、未使用、暂停使用、未能达到预期使用效果、主动停止使用相关功能或未在有效期内消耗完毕而自动延长,但 D5 另有明确规则或法律法规另有强制性规定的除外。
  3. 如您的账号被注销、删除、封禁、暂停、终止,或您的订阅、企业合同、团队关系、测试资格、活动资格、白名单资格失效,相关 AI 权益可能随之失效或被限制使用。具体以 D5 适用规则、产品提示或双方书面约定为准。
  4. 如 D5 发现 AI 权益系通过欺诈、漏洞、恶意注册、恶意刷取、账号共享、规避限制、异常交易、违反活动规则或其他不正当方式取得,D5 有权撤销、冻结、扣回或清零相关 AI 权益,并视情况限制账号功能、暂停服务、取消订单或采取其他合理措施。
  5. 如因 D5 系统故障导致 AI 权益余额显示异常、错误扣减或无法正常使用,D5 有权在核实后进行更正。对于因 D5 原因导致的异常扣减,D5 可根据实际情况恢复相应 AI 权益、延长有效期、补发等值权益或采取其他合理补救措施。
  6. 如因法律法规、监管要求、政府行为、第三方服务限制、重大安全风险、不可抗力或其他 D5 无法合理控制的原因,导致您无法继续使用全部或部分 AI 权益,D5 将在商业合理范围内通过适当方式通知您,并可根据实际情况提供替代功能、延期、补发、退款或其他依法依规则确定的处理方式;除法律法规另有强制性规定外,D5 不承担因此产生的间接损失、预期收益损失或其他衍生损失。
  7. 如 AI 权益或相关 AI 付费服务因本协议、相关 D5 条款、法律法规、监管要求、不可抗力、第三方服务限制、您的违约行为或其他约定情形被中止、限制或终止,除法律法规另有强制性规定或 D5 另有明确说明外,您无权要求 D5 继续提供已中止或终止的相关 AI 权益、AI 功能或其他服务。相关中止或终止不影响中止或终止前已经产生的权利义务;如因您的违法违规、违约、侵权或不当使用行为导致 D5、D5 关联方、其他用户或第三方遭受投诉、索赔、行政处罚、监管调查、损失、费用或支出,您仍应依法依约承担相应责任。

十三、使用限制与异常使用

  1. 您不得以任何方式滥用 AI 权益或规避 D5 的技术、计费、额度、访问、并发、风控或安全限制,包括但不限于:
    (1)通过脚本、机器人、外挂、接口抓取、批量注册、批量调用、异常并发或其他自动化方式异常消耗 AI 权益;
    (2)通过账号共享、账号租售、拆分订单、虚假交易、刷取活动权益、利用系统漏洞或其他方式不正当取得或使用 AI 权益;
    (3)将 AI 权益、账号、访问权限或生成能力转售、出租、出借、转让、分许可或提供给第三方作为独立服务;
    (4)将 AI 权益用于违反法律法规、侵犯第三方权利、违反 D5 条款、违反第三方模型或服务规则、危害网络安全或损害 D5、其他用户或第三方合法权益的用途;
    (5)其他违反本协议、相关产品专项条款、D5服务通用条款、产品规则或 D5 合理风控要求的行为。
  2. 任何未经 D5 明确授权而销售、租借、代充、转让、分销、共享、包装销售或以类似方式向第三方提供 AI 权益、AI 功能调用能力或账号使用权限的行为,均属于对本协议的违反,并可能侵犯 D5 及/或其关联方的合法权益。D5 有权取消相关订单、扣回或清零相关 AI 权益、限制或终止账号功能,并依法追究相应责任。
  3. 如 D5 合理判断您的 AI 权益取得或使用存在异常、违法违规、违反规则、损害系统稳定性或影响其他用户正常使用的情形,D5 有权采取包括但不限于要求验证身份、限制调用频率、限制并发、暂停部分功能、冻结 AI 权益、扣回异常权益、限制账号、取消订单、终止服务或追究法律责任等措施。
  4. 如您违反本协议或相关 D5 条款取得、使用、转让、出售、出租、分享或滥用 AI 权益,D5 有权取消或作废相关 AI 权益,且除法律法规另有强制性规定外,D5 无需退还您已支付的费用。若因此给 D5、D5 关联方、其他用户或第三方造成损失,D5 有权要求您赔偿相关损失、费用及支出。

十四、退款、恢复与补偿

  1. 除法律法规另有强制性规定、购买页面或订单页面另有明确说明、D5 另有书面承诺,或因 D5 系统故障导致您无法正常使用已购买且仍在有效期内的付费 AI 权益外,AI 权益一经购买、到账、启用或消耗,通常不支持退款、提现、兑换现金或转让。由于 AI 权益属于数字化、虚拟化、即时发放或可即时使用的功能性权益,您在购买前应仔细核对权益类型、数量、价格、有效期、适用产品、适用功能及退款限制。
  2. 已消耗的 AI 权益通常不予恢复或退还。因用户自行删除内容、重复生成、不满意输出效果、输入错误、提示词设置不当、参数选择错误、网络环境异常、用户设备问题、第三方软件环境问题、第三方支付渠道或应用商店规则限制、账号错误、操作错误或其他用户自身原因导致的 AI 权益消耗、无法使用或损失,由用户自行承担。
  3. 如因 D5 系统故障、重大服务异常或其他可归责于 D5 的原因,导致您购买的付费 AI 权益在有效期内无法正常使用,D5 可根据实际影响程度、故障持续时间、权益类型及适用规则,为您提供合理补救,包括恢复异常扣减的 AI 权益、补发相应 AI 权益、延长有效期、提供替代功能或依法依规则作出其他处理。 除法律法规另有强制性规定外,前述补救为 D5 就相关 AI 权益异常承担责任的主要方式。
  4. 对于免费、试用、测试、活动赠送、运营发放或补偿类 AI 权益,D5 可根据活动规则、测试安排、系统情况或运营需要决定是否恢复、补发、延期或替换。除法律法规另有强制性规定外,用户不得就该等非付费 AI 权益主张现金退款或等额赔偿。
  5. 您理解并同意,AI 权益项下的相关功能和服务可能受多种因素的影响或干扰,D5 不保证(包括但不限于):
    (1)AI 功能完全适合您的使用要求或完全符合您的预期;
    (2)AI 功能的使用过程不受到任何干扰、始终及时、安全、可靠或不出现任何错误;
    (3)AI 功能中存在的任何错误均能够得到及时更正。
    D5 欢迎您对 AI 功能及相关用户权益的提升和改进提出宝贵意见,D5 将对您的合理意见充分考虑,并持续优化产品功能与服务。

十五、功能变化与消耗标准调整

  1. AI 功能所依赖的模型、算力、第三方服务、内容审核、安全风控、云基础设施和技术能力可能不时变化。D5 可根据相关变化,对 AI 功能的可用范围、生成质量、速度、并发能力、输出规格、消耗标准或适用权益进行调整。
  2. 不同 AI 功能可能按照不同标准消耗 AI 权益。例如,文字处理、图片生成、图片编辑、视频生成、高清输出、批量生成、特定模型调用、高级质量模式、长时长生成或其他复杂处理,可能对应不同消耗标准。
  3. D5 可在产品页面、功能入口、生成确认页面、产品内提示、帮助文档或其他合理位置展示或说明相关消耗标准。您确认发起相关操作的,即视为您同意按照当时适用的消耗标准扣减相应 AI 权益。
    D5 对 AI 功能、模型、消耗标准或价格的调整,通常自公布、页面展示或产品内提示之日起生效。您在调整生效前已经购买且仍在有效期内的付费 AI 权益,D5 将在商业合理范围内保障其可继续按照购买时或调整后 D5 公示的合理规则使用;但相应 AI 功能的具体可用范围、模型能力、输出规格和消耗标准仍可能因技术迭代、第三方服务变化、合规要求或安全风控需要而调整。
  4. 如某项 AI 功能在生成前显示预计消耗,实际消耗可能因生成参数、模型调用、任务复杂度、失败重试、功能调整或系统规则而存在差异。D5 将在商业合理范围内尽量保持消耗规则清晰、可查询和合理。 如页面显示的价格、消耗数量或权益信息因系统缓存、页面更新延迟、网络异常或其他原因出现明显错误,实际价格、消耗数量或权益信息以订单结算页面、生成确认页面、D5 后台记录或 D5 更正后的信息为准。
  5. 您理解并同意,D5 可根据产品策略、运营安排、技术成本、市场情况或用户体验需要,调整部分 AI 功能、AI 权益或消耗标准,包括将原需付费或需消耗 AI 权益的部分功能在后续期间免费、限时免费、降低消耗标准或纳入其他订阅方案。除法律法规另有强制性规定或 D5 另有明确说明外,前述调整不影响您此前已完成的购买、消耗或已享受的服务,亦不构成 D5 对历史订单进行退款、补差价或其他补偿的义务。

十六、与 AI 生成内容规则的关系

  1. AI 权益仅涉及 AI 功能的使用资格、具体表现形式、计量方式、费用、有效期、消耗和管理规则。您使用 AI 功能所输入、上传、生成、编辑、下载、分享、发布或使用的内容,仍应遵守适用产品专项条款中关于用户输入、输出内容、人工智能生成特性、内容安全、第三方服务、知识产权、数据处理、免责声明及责任限制的约定。
  2. AI 权益的购买、取得或消耗,并不表示 D5 对任何输出内容的准确性、完整性、合法性、原创性、非侵权性、可登记性、商业可用性或适用于特定目的作出保证。
  3. 如因您的输入内容、输出内容、使用行为或发布行为违反法律法规、侵犯第三方权利、违反 D5 条款或违反第三方服务规则,D5 有权限制相关 AI 功能、冻结或取消相关 AI 权益,并依法依约采取其他处理措施。
  4. 为向您提供、运行、维护、保障和改进您请求或启用的 AI 功能及相关服务,您理解并同意:对于您在使用 AI 功能过程中输入、上传或提交的内容(包括但不限于文字、图片、参数、参考资料等,以下“输入内容”),以及 AI 功能基于您的输入所生成、合成或输出的内容(包括但不限于图片、视频、模型、文字等,以下“生成内容”),您在法律法规允许的范围内授予 D5 一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的许可,许可仅用于以下目的:
    (1)根据本协议及相关协议向您提供、运行、维护、排障和保障 AI 功能及相关服务;
    (2)进行安全保护、滥用防范、内容安全审核、服务性能监测、质量保障和合规处理;
    (3)依照法律法规、监管要求、司法或行政机关要求进行必要处理。
    除非您另行作出明确同意,或双方适用的订单、企业协议或其他书面协议另有明确约定,D5 不会将您的输入内容或生成内容用于训练、再训练、微调、验证、测试或以其他方式改进通用机器学习模型或基础模型。
    如您希望依法行使查询、更正、删除、撤回同意或其他数据主体权利,您可通过 D5 公示的反馈渠道与 D5 联系,D5 将依据适用法律法规及《D5 隐私政策》进行处理。您理解,部分处理对于提供 AI 功能、履行合同、保障安全或遵守法律法规可能是必要的;如您拒绝或撤回必要处理,可能导致相关 AI 功能无法继续提供或无法正常使用。

十七、第三方服务

  1. 您理解并同意,AI 功能的实现可能依赖于第三方提供的相关服务,包括但不限于支付渠道、云计算与存储服务、第三方模型与算法、内容审核服务等。
    D5 的部分 AI 功能可能通过接入第三方大模型、算法模型、模型调用接口、算力资源、云基础设施、内容安全审核或其他技术服务实现。该等第三方服务可能包括由第三方模型服务商、云服务商、基础设施服务商或其他合作方提供的服务。
    除本协议另有约定外,您还需同时遵守对您有约束力的相关第三方的协议及规则。
  2. 您理解并同意,受第三方模型、算法、接口、算力资源、内容政策、安全策略、服务可用性、地区限制、调用额度、技术调整、合规要求或商业安排等因素影响,相关 AI 功能可能出现响应延迟、调用失败、生成失败、结果不稳定、输出内容不准确、不完整、不符合预期、部分功能暂时不可用、消耗标准调整、可用模型变更或服务中止等情形。D5 将在商业合理范围内采取必要措施维护服务稳定性,并可根据实际情况切换、替换、调整或停止使用特定第三方服务或模型。
  3. 如 D5 明确提示特定 AI 功能适用第三方服务商的使用规则、内容政策、可接受使用政策、地区限制、模型限制、许可说明或其他要求,您应在相应范围内遵守该等规则。您不得利用 D5 AI 功能实施违反法律法规、D5 条款、第三方服务规则或相关内容安全要求的行为。因您的输入内容、生成内容或使用行为违反前述规则而导致功能限制、生成失败、内容拦截、账号限制、第三方投诉、监管调查或其他后果的,由您自行承担相应责任;D5 有权依法依约采取限制、暂停、终止服务、冻结或扣回 AI 权益等措施。
  4. 除法律法规另有强制性规定或 D5 存在过错外,对于因第三方服务本身原因导致的服务中断、调用失败、响应延迟、输出异常、模型能力变化、第三方政策调整、地区限制、接口调整、安全拦截或其他争议,D5 不就该等第三方服务本身向您或第三方承担责任。但 D5 将在合理范围内提供必要协助,并可根据实际情况采取重新调用、恢复异常扣减的 AI 权益、补发相应 AI 权益、提供替代功能、调整模型或其他合理补救措施。
  5. D5 对第三方服务商、模型、算法、接口或基础设施的接入、说明或引用,不构成 D5 对该等第三方服务持续可用性、输出准确性、合法性、适用性、安全性、无错误、无中断或适合特定用途的保证。您应自行判断 AI 输出内容是否适合您的使用目的,并在必要时进行人工审核、修改或验证。

十八、投诉与通知

  1. 如您对本协议或 AI 权益相关事项有任何疑问、投诉、意见或建议,您可通过 D5 官网公示的客服渠道、产品内意见反馈入口或 D5 不时公布的其他联系方式与 D5 联系。D5 将在合理时间内予以响应和处理。
  2. 如您被他人投诉或您拟需投诉他人,D5 有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关主管部门,以便及时解决投诉纠纷,保护当事人正当、合法的权益。您应对您在投诉处理过程中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。
  3. 为便于您获知与本协议、AI 权益、订单、消耗、有效期、规则变更、服务调整、异常处理等相关的信息,D5 可通过官网公告、产品页面提示、购买页面提示、弹窗、站内信、账号中心通知、产品内消息、电子邮件、短信、客服通知或您预留的其他联系方式中的一种或多种方式向您发送通知。相关通知自 D5 发送、展示或公示之时视为送达;如法律法规另有强制性规定的,从其规定。您应确保预留联系方式真实、准确、有效,并及时关注相关通知。因您未及时查看、联系方式无效或未保持账号通知渠道畅通导致未能及时获知相关信息的,由您自行承担相应后果,但 D5 存在过错的除外。

十九、未成年人使用

  1. D5 产品及其 AI 功能主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人,您应在监护人指导下认真阅读本协议,并在取得监护人明确同意后方可使用 AI 权益及相关 AI 功能。未满 14 周岁的儿童不得使用本协议项下的 AI 权益及相关 AI 功能。
  2. 若未成年人未取得监护人同意使用 D5 AI 功能或购买 AI 权益的,监护人可以通过 D5 公示渠道或本协议约定的联系方式通知 D5 处理相关账号,D5 有权对相关账号的功能(包括但不限于浏览、调用、消费等)进行限制。
  3. D5重视对未成年人个人信息及隐私的保护。如您的输入内容涉及未成年人的肖像、声音或其他个人信息,您应当事先取得权利人(含监护人)的同意,并允许 D5 依据本协议及《D5隐私政策》处理相关内容。若相关内容侵犯未成年人合法权益,D5 在收到权利人通知或基于保障未成年人权益的考虑,有权处理相关内容并视情况通知您。
  4. 监护人特别提示:
    (1)如您的被监护人使用 AI 功能或购买 AI 权益,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册、登录、使用及付费行为。如您的被监护人申请注册或登录 D5 账号,D5 有权认为其已取得您的同意;
    (2)请您妥善保管支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用支付、充值等功能。因被监护人擅自使用您账号进行付费而产生的损失,由您与被监护人之间自行处理。
  5. D5 将与监护人共同努力,保护未成年人身心健康,引导未成年人健康合理使用网络。

二十、规则变更

  1. D5 可根据法律法规、监管要求、产品变化、第三方服务变化、模型成本、商业安排、技术能力、用户体验或运营需要,不时修改本协议。
  2. 修改后的规则将在 D5 官网、产品页面、订阅页面、购买页面、产品内提示或其他合理方式进行公示或通知。修改后的规则生效后,您继续取得、持有、分配、使用或管理 AI 权益的,视为您已阅读、理解并接受修改后的内容。
  3. 如本协议的修改对您已经购买且仍在有效期内的付费 AI 权益产生重大不利影响,D5 将在法律要求或商业合理范围内提供合理通知或处理方式,但因法律法规、监管要求、安全风险、第三方服务限制或不可抗力等原因需要立即调整的除外。 如您不同意相关修改,您应停止继续购买或使用相关 AI 权益;您继续取得、持有、分配、使用或管理 AI 权益的,视为您接受修改后的规则,但法律法规另有规定的除外。

二十一、其他

  1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,适用《D5服务通用条款》关于法律适用和争议解决的约定。
  2. 如本协议的任何条款被认定为无效、违法或不可执行,不影响其他条款的效力。
  3. D5 未行使或延迟行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃。
  4. 如您对 AI 权益或本协议有任何疑问,可通过 D5 公示的联系方式或客服渠道与我们联系。